 Giải pháp giảm cước đối với doanh nghiệp chưa có tổng đài nội bộ PBX
• Mô hình giải pháp
Với mô hình này doanh nghiệp bạn sở hữu một tổng đài IP thông minh, ngoài các tính năng chính của tổng đài nội bộ truyền thống PBX như chuyển cuộc gọi – transfer call, bắt cuộc gọi - pickup call, phân nhóm đổ chuông - ring group, ... Sản phẩm SavingBox còn đem đến những tính năng ưu việt hơn như lời chào tự động, nhạc chờ - Music on Hold, hộp thư thoại, thống kê cuộc gọi, hội nghị và đặc biệt một tính năng thông minh mà tổng đài truyền thống không có, cho phép định tuyến thông minh cuộc gọi ra ngoài theo hướng giá cước rẻ nhất thông qua SIM khuyến mãi dùng GSM Gateway hoặc thông qua đường truyền Internet đến các nhà cung cấp điện thoại cố định trên đường truyền Internet như FPT, VTC.
• Mô hình hoạt động
Gọi vào:
• Cuộc gọi vào có thể khai báo đổ chuông trực tiếp vào nhân viên tiếp tân hoặc khai báo nghe lời chào hướng dẫn quay số.
• Khách hàng gọi vào số điện thoại công ty (số điện thoại line analog hoặc số DID SIP trunk) sẽ nghe lời chào hướng dẫn chẳng hạn “Công ty ABC xin kính chào quý khách, bấm số 1 gặp bộ phận kỹ thuật, bấm số 2 gặp bộ phận chăm sóc khách hàng, bấm trực tiếp số máy nhánh cần gặp hoặc bấm số 0 để được hướng dẫn thêm”. Sau khi khách hàng bấm, cuộc gọi sẽ chuyển trực tiếp vào bộ phận khách hàng cần liên lạc hoặc số máy nhánh khách hàng đã biết.
Gọi ra giảm cước:
• Hướng gọi ra hỗ trợ kết nối line điện thoại analog, kết nối trung kế SIP Trunk và kết nối GSM Gateway gắn SIM di động.
• Tất cả cuộc gọi ra đều ưu tiên dùng SIM di động khuyến mãi gọi nội mạng miễn phí gọi ra. Ví dụ khi gọi ra thuê bao Vinafone, cuộc gọi ưu tiên dùng SIM Vinafone goi đi và cước phí là 0 đồng.
• Chủ động giới hạn hướng gọi ra đối với mỗi máy nhánh, chẳng hạn máy 101 không được phép gọi di động, máy 102 không được phép gọi liên tỉnh, máy 103 được phép gọi được mọi hướng,...
• Cách gọi hoàn toàn như cách gọi truyền thống, ví dụ gọi quốc tế bấm 00 + mã quốc ra + số cần gọi
• Mô hình triển khai bao gồm
- Thiết bị SavingBox: Giữ nhiệm vụ quản lý chuyển mạch các cuộc gọi vào ra.
- Thiết bị GSM Gateway: Hỗ trợ giao tiếp mạng di động GSM như Vinafone, Mobifone, Vietel,... Dùng SIM di động khuyến mãi gọi nội mạng miễn phí gắn vào thiết bị này.
- Thiết bị đầu cuối: Có thể là điện thoại Analog gắn trực tiếp vào các port RJ11 của thiết bị SavingBox, hoặc dùng phần mềm Softphone miễn phí cài đặt trên máy tính hoặc dùng điện thoại IP Phone gắn trực tiếp mạng LAN.
• Khả năng mở rộng
SavingBox cho phép mở rộng lên đến 40 user dùng IP Phone, hoặc Softphone, việc khai báo mở rộng người dùng hoàn toàn đơn giản và nhanh chóng. Trong trường hợp công ty bạn có văn phòng, chi nhánh mở mới chỉ cần lắp đặt thêm điện thoại IP Phone hoặc dùng Softphone là có thể gọi cho nhau.
• Lợi ích hệ thống
- Giảm đáng kể cước phí gọi di động vì tất cả các cuộc gọi di động đều ưu tiên dùng SIM khuyến mãi gọi nội mạng miễn phí gọi đi.
- Giảm đến 90% cước phí gọi điện quốc tế vì tất cả các cuộc gọi quốc tế đều được thực hiện trên đường truyền Internet.
- Nhân viên ở nhà hoặc ở bất cứ đâu có kết nối Internet đều có thể nhận và thực hiện cuộc gọi như đang ở văn phòng.
- Mở rộng người dùng nhanh chóng, đơn giản.
Links:
- Giải pháp giảm cước đối với doanh nghiệp đã có tổng đài PBX
- Giải pháp giảm cước đối với doanh nghiệp có nhiều chi nhánh và của hàng nhỏ
|
