Dịch vụ mới
 
Trang chủ | Sản phẩm | Giá cước | Khách hàng | Hỏi đáp | Liên hệ
 
FAQ
     
 
 

Internet Telephony là gì ?

Internet Telephony là dịch vụ điện thoại dựa trên nền Internet, cho phép tận dụng môi trường mạng để truyền tín hiệu thoại. Tuỳ theo loại thiết bị đầu cuối được sử dụng để kết nối mạng, các dịch vụ điện thoại Internet được chia thành 4 loại hình: PC to Phone, PC to PC, Phone to PC và Phone to Phone.

Ở Việt Nam mới chỉ được phép cung cấp PC to PC và PC to Phone chiều đi.

Ưu điểm lớn nhất của Internet Telephony là giá thành rẻ, người sử dụng có thể gọi đi khắp thế giới với giá chỉ bằng 1/10 so với phương thức truyền thống. Do đó, người dùng có thể gọi đi quốc tế với mức cước bằng gọi nội hạt. Ví dụ, Công ty FPT cung cấp dịch vụ gọi đi các nước phát triển như Mỹ, Anh, Nhật Bản, Trung Quốc chỉ 1.400 đồng/phút, trong khi mức cước gọi bằng VoIP (dịch vụ điện thoại sử dụng giao thức Internet - Voice over Internet Protocol) là 10.000-12.000 đồng/phút và IDD là 13.000-15.000 đồng/phút. Bên cạnh đó, người dùng có thể đồng thời thực hiện nhiều việc cùng lúc như duyệt web, e-mail và các ứng dụng khác trên mạng.

Điện thoại Internet khác với điện thoại thông thường ở chỗ nó sử dụng một phần mềm đàm thoại Internet, giúp truyền tiếng nói được thu và nén qua Internet đến máy chủ dịch vụ và máy này sẽ giải mã thành tín hiệu điện thoại nội hạt đến người được gọi.

Liên kết:

* Làm thế nào để đăng ký sử dụng dịch vụ ?
* Hình thức thanh toán cước như thế nào?


Các câu hỏi thường gặp ở khách hàng là Cá nhân, Gia đỉnh:

* Có thể gọi điện miễn phí tới điện thoại cố định hoặc di động được không?
* Thiết bị IP-Phone là gì ?
* Có thể gọi điện miễn phí tới điện thoại cố định hoặc di động được không?
* Thiết bị ATA là gì ?
* Có thể dùng Internet dial-up VNN1269 để gọi điện quốc tế giá rẻ?
* Có thể gọi điện miễn phí đi Mỹ, Anh, Pháp,.. được không ?
* Chất lượng cuộc gọi có tốt không ?
* Làm thế nào để đăng ký sử dụng dịch vụ ?
* Hình thức thanh toán cước như thế nào?
* Gọi điện miễn phí hay gọi quốc tế giá rẻ có hợp pháp không ?
* Gọi điện quốc tế giá rẻ có dùng đến máy vi tính không ?
* Cách thực hiên cuộc gọi có gì khác với cách truyền thống không ?

 



Một số hỏi đáp thường gặp về tổng đài IP-PBX, VoIP, SIP, H323

Một số hỏi đáp thường gặp liên quan đến Call Center, Contact Center, Conference

       
       
       
       
       
       
       
       
       
         
         
         
         
         
         
         
         
 
       
Trang chủ | Sản phẩm | Giá cước | Khách hàng | Thanh toán | FAQ | Liên hệ
© 2005-2007 Copyright by VPT. All rights reserved.
25/10 Pho Duc Chinh Street - Nguyen Thai Binh Ward - District 1 - Ho Chi Minh City
Tel: +84 8 8216181 -- Fax: +848 8216179 -- Hotline: 1900 555 583 --VoIP: 9660 5293